Factores que influyen en el rendimiento de los voluntarios sanitarios de la comunidad keniana
Los Voluntarios de Salud Comunitaria (VSC) desempeñan un papel crucial en la vinculación de la comunidad con el sistema sanitario oficial, especialmente en los países de ingresos bajos y medios. En Kenia, los VSC son los ojos y los oídos del sistema sanitario sobre el terreno y trabajan para mejorar la salud y el bienestar de sus comunidades. Sin embargo, a pesar de su importante papel, los CHV que trabajan en los asentamientos urbanos informales de Kenia se enfrentan a menudo a un sinfín de retos que afectan a su bienestar y a su rendimiento laboral.
Un estudio realizado por Ogutu et al. examinó los factores que influyen en el rendimiento de los CHV en los asentamientos urbanos informales de Nairobi, Kenia. El estudio se llevó a cabo en dos asentamientos urbanos informales del condado de Nairobi e incluyó debates de grupos focales y entrevistas a informantes clave con una serie de encuestados. El estudio descubrió que varios factores clave del diseño del programa influían en el rendimiento de los CHV que trabajaban en asentamientos informales urbanos. Entre ellos se incluyen la contratación, la formación, la disponibilidad de suministros y recursos y la remuneración de los CHV.
Además de los factores de diseño del programa, los factores del sistema sanitario también influyeron en el rendimiento de los CHV. Estos factores incluían la naturaleza de la relación entre los trabajadores sanitarios de los centros de referencia locales y los miembros de la comunidad, la disponibilidad de servicios y la corrupción percibida en los centros de referencia, y la referencia de los CHV fuera del centro de salud local. Los factores contextuales más amplios que afectaron el desempeño de los CHV a nivel comunitario incluyeron la demanda de apoyo material o financiero, la corrupción percibida en los programas comunitarios y la inseguridad del vecindario.
Estos hallazgos sugieren que los CHV que trabajan en asentamientos informales urbanos en Kenia, al igual que otros CHV que trabajan en zonas rurales y periurbanas, se enfrentan a una serie de desafíos que afectan su bienestar y desempeño laboral. Deberían considerarse varias medidas para mejorar el bienestar y el rendimiento de los CHV. Entre ellas se incluyen la remuneración adecuada y oportuna de los CHV, una formación holística apropiada, una supervisión de apoyo adecuada y la garantía de un suministro satisfactorio de recursos y suministros. Además, en los centros sanitarios, el personal sanitario debe recibir formación sobre las relaciones adecuadas y respetuosas tanto con la comunidad como con las CHV, la claridad de las funciones y el alcance del trabajo, la garantía de la disponibilidad de los servicios y la protección contra las prácticas corruptas en los centros sanitarios públicos.
En conclusión, las CHV desempeñan un papel importante en la mejora de la salud y el bienestar de las comunidades de los asentamientos urbanos informales de Kenia. Sin embargo, se enfrentan a muchos retos que afectan a su capacidad para desempeñar sus funciones con eficacia. Abordar estos retos mediante medidas como una remuneración adecuada, formación, supervisión de apoyo y garantizar un suministro satisfactorio de recursos puede ayudar a mejorar su bienestar y rendimiento.