Facteurs influençant la performance des bénévoles en santé communautaire au Kenya
Les volontaires en santé communautaire (VSC) jouent un rôle crucial dans l'établissement de liens entre la communauté et le système de santé formel, en particulier dans les pays à revenu faible ou intermédiaire. Au Kenya, les VSC sont les yeux et les oreilles du système de santé sur le terrain, travaillant à l'amélioration de la santé et du bien-être de leurs communautés. Cependant, malgré leur rôle important, les ASC travaillant dans les zones urbaines informelles du Kenya sont souvent confrontés à une myriade de défis qui affectent leur bien-être et leurs performances professionnelles.
Une étude menée par Ogutu et al. a examiné les facteurs qui influencent les performances des ACV dans les quartiers informels de Nairobi, au Kenya. L'étude a été menée dans deux quartiers urbains informels du comté de Nairobi et a donné lieu à des discussions de groupe et à des entretiens avec des informateurs clés. L'étude a révélé que plusieurs facteurs clés de la conception du programme influençaient la performance des ASC travaillant dans les établissements urbains informels. Il s'agit notamment du recrutement des ASC, de leur formation, de la disponibilité des fournitures et des ressources, et de leur rémunération.
Outre les facteurs liés à la conception du programme, les facteurs liés au système de santé ont également influé sur les performances des ASC. Il s'agit notamment de la nature des relations entre le personnel de santé des centres de référence locaux et les membres de la communauté, de la disponibilité des services et de la perception de la corruption dans les centres de référence, ainsi que de l'orientation des ASC en dehors du centre de santé local. Les facteurs contextuels plus larges qui ont affecté les performances des ASC au niveau communautaire comprenaient la demande de soutien matériel ou financier, la corruption perçue dans les programmes communautaires et l'insécurité du voisinage.
Ces résultats suggèrent que les ASC travaillant dans des établissements urbains informels au Kenya, comme d'autres ASC travaillant dans des zones rurales et périurbaines, sont confrontés à un certain nombre de défis qui affectent leur bien-être et leur performance au travail. Plusieurs mesures devraient être envisagées pour améliorer le bien-être et les performances des ASC. Il s'agit notamment d'une rémunération adéquate et opportune des ASC, d'une formation holistique appropriée, d'une supervision de soutien adéquate et de la garantie d'un approvisionnement satisfaisant en ressources et fournitures. En outre, au niveau des établissements de santé, les agents de santé devraient être formés aux relations appropriées et respectueuses avec la communauté et les ASC, à la clarté des rôles et du champ d'action, à la disponibilité des services et à la protection contre les pratiques corrompues dans les établissements de santé publique.
En conclusion, les ASC jouent un rôle important dans l'amélioration de la santé et du bien-être des communautés dans les quartiers urbains informels du Kenya. Cependant, ils sont confrontés à de nombreux défis qui affectent leur capacité à remplir leur rôle de manière efficace. Relever ces défis par des mesures telles qu'une rémunération adéquate, une formation, une supervision de soutien et la garantie d'un approvisionnement satisfaisant en ressources peut contribuer à améliorer leur bien-être et leurs performances.