Παράγοντες που επηρεάζουν την απόδοση των εθελοντών υγείας της Κένυας
Οι εθελοντές υγείας της κοινότητας (CHV) διαδραματίζουν κρίσιμο ρόλο στη σύνδεση της κοινότητας με το επίσημο σύστημα υγείας, ιδίως σε χώρες χαμηλού και μεσαίου εισοδήματος. Στην Κένυα, οι CHVs είναι τα μάτια και τα αυτιά του συστήματος υγείας επί τόπου, εργαζόμενοι για τη βελτίωση της υγείας και της ευημερίας των κοινοτήτων τους. Ωστόσο, παρά τον σημαντικό τους ρόλο, οι CHVs που εργάζονται σε αστικούς άτυπους οικισμούς στην Κένυα αντιμετωπίζουν συχνά πληθώρα προκλήσεων που επηρεάζουν την ευημερία και την απόδοση της εργασίας τους.
Μια μελέτη που διεξήχθη από τους Ogutu κ.ά. εξέτασε τους παράγοντες που επηρεάζουν την απόδοση των CHVs σε αστικούς άτυπους οικισμούς στο Ναϊρόμπι της Κένυας. Η μελέτη διεξήχθη σε δύο αστικούς άτυπους οικισμούς στην κομητεία του Ναϊρόμπι και περιελάμβανε συζητήσεις σε ομάδες εστίασης και συνεντεύξεις με βασικούς πληροφοριοδότες με μια σειρά από ερωτηθέντες. Η μελέτη διαπίστωσε ότι διάφοροι βασικοί παράγοντες σχεδιασμού του προγράμματος επηρέασαν την απόδοση των CHVs που εργάζονται σε αστικούς άτυπους οικισμούς. Αυτοί περιελάμβαναν την πρόσληψη CHV, την κατάρτιση, τη διαθεσιμότητα προμηθειών και πόρων και την αμοιβή των CHV.
Εκτός από τους παράγοντες σχεδιασμού του προγράμματος, παράγοντες του συστήματος υγείας επηρέασαν επίσης την απόδοση των CHV. Αυτοί περιλάμβαναν τη φύση της σχέσης μεταξύ των εργαζομένων στον τομέα της υγείας στις τοπικές εγκαταστάσεις παραπομπής και των μελών της κοινότητας, τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών και την αντιληπτή διαφθορά στις εγκαταστάσεις παραπομπής και την παραπομπή των CHV εκτός της τοπικής υγειονομικής εγκατάστασης. Οι ευρύτεροι παράγοντες του πλαισίου που επηρέασαν την απόδοση των CHV σε επίπεδο κοινότητας περιλάμβαναν τη ζήτηση υλικής ή οικονομικής υποστήριξης, την αντιληπτή διαφθορά στα κοινοτικά προγράμματα και την ανασφάλεια της γειτονιάς.
Τα ευρήματα αυτά υποδηλώνουν ότι οι CHV που εργάζονται σε αστικούς άτυπους οικισμούς στην Κένυα, όπως και άλλοι CHV που εργάζονται σε αγροτικές και περιαστικές περιοχές, αντιμετωπίζουν μια σειρά από προκλήσεις που επηρεάζουν την ευημερία και την εργασιακή τους απόδοση. Θα πρέπει να εξεταστούν διάφορα μέτρα για τη βελτίωση της ευημερίας και της απόδοσης των CHVs. Σε αυτά περιλαμβάνονται η επαρκής και έγκαιρη αμοιβή των CHVs, η κατάλληλη ολιστική κατάρτιση, η επαρκής υποστηρικτική εποπτεία και η εξασφάλιση ικανοποιητικής παροχής πόρων και εφοδίων. Επιπλέον, σε επίπεδο υγειονομικών μονάδων, οι εργαζόμενοι στον τομέα της υγείας θα πρέπει να εκπαιδευτούν σχετικά με τις κατάλληλες και με σεβασμό σχέσεις τόσο με την κοινότητα όσο και με τους CHVs, τη σαφήνεια των ρόλων και του πεδίου εργασίας, τη διασφάλιση της διαθεσιμότητας των υπηρεσιών και τη διασφάλιση από πρακτικές διαφθοράς στις δημόσιες υγειονομικές μονάδες.
Συμπερασματικά, οι CHV διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στη βελτίωση της υγείας και της ευημερίας των κοινοτήτων στους αστικούς άτυπους οικισμούς της Κένυας. Ωστόσο, αντιμετωπίζουν πολλές προκλήσεις που επηρεάζουν την ικανότητά τους να επιτελούν αποτελεσματικά τους ρόλους τους. Η αντιμετώπιση αυτών των προκλήσεων μέσω μέτρων όπως η επαρκής αμοιβή, η κατάρτιση, η υποστηρικτική εποπτεία και η εξασφάλιση ικανοποιητικής παροχής πόρων μπορεί να συμβάλει στη βελτίωση της ευημερίας και της απόδοσής τους.