Факторы, влияющие на эффективность работы кенийских общественных волонтеров-медиков
Волонтеры-медики играют важнейшую роль в установлении связей между населением и официальной системой здравоохранения, особенно в странах с низким и средним уровнем дохода. В Кении они являются глазами и ушами системы здравоохранения на местах, работая над улучшением здоровья и благосостояния своих общин. Однако, несмотря на свою важную роль, специалисты по охране здоровья, работающие в городских неформальных поселениях Кении, часто сталкиваются с огромным количеством проблем, которые влияют на их самочувствие и эффективность работы.
В исследовании, проведенном Ogutu et al. (https://doi.org/10.1371/journal.pgph.0001815), изучались факторы, влияющие на эффективность работы социальных работников в городских неформальных поселениях Найроби (Кения). Исследование проводилось в двух городских неформальных поселениях округа Найроби и включало обсуждение в фокус-группах и интервью с ключевыми респондентами. В ходе исследования было установлено, что на эффективность работы социальных работников, работающих в городских неформальных поселениях, влияют несколько ключевых факторов разработки программы. К ним относятся набор, обучение, наличие материалов и ресурсов, а также вознаграждение.
Помимо факторов разработки программы, на эффективность работы ОВ также влияли факторы системы здравоохранения. К ним относятся характер взаимоотношений между медицинскими работниками местных лечебно-профилактических учреждений и членами общины, доступность услуг и уровень коррупции в лечебно-профилактических учреждениях, а также направление медицинских работников за пределы местного лечебного учреждения. Более широкие контекстуальные факторы, влияющие на работу медицинских работников на уровне общины, включали требование материальной или финансовой поддержки, предполагаемую коррупцию в общинных программах и отсутствие безопасности в районе.
Полученные результаты свидетельствуют о том, что специалисты по охране здоровья, работающие в городских неформальных поселениях Кении, как и другие специалисты по охране здоровья, работающие в сельских и пригородных районах, сталкиваются с рядом проблем, влияющих на их благополучие и эффективность работы. Для повышения благосостояния и эффективности работы ДМС следует рассмотреть ряд мер. К ним относятся адекватная и своевременная оплата труда, соответствующее комплексное обучение, адекватный поддерживающий контроль, а также обеспечение удовлетворительного снабжения ресурсами и материалами. Кроме того, на уровне медицинских учреждений медицинские работники должны пройти обучение по вопросам надлежащих и уважительных отношений как с населением, так и с ОВ, четкого распределения ролей и объема работы, обеспечения доступности услуг и защиты от коррупционной практики в государственных медицинских учреждениях.
В заключение следует отметить, что социальные работники играют важную роль в улучшении здоровья и благосостояния населения городских неформальных поселений Кении. Однако они сталкиваются со многими проблемами, которые влияют на их способность эффективно выполнять свои функции. Решение этих проблем с помощью таких мер, как адекватное вознаграждение, обучение, поддерживающий контроль и обеспечение удовлетворительного снабжения ресурсами, может способствовать повышению их благосостояния и эффективности работы.